Responsable du traitement

Optiaudio SAS, 22 Rue Bodinier, 49100 Angers, France. Délégué aux données personnelles: [email protected].

Cadre légal

Traitement des informations conforme à le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois en vigueur en France. Les textes législatifs priment en cas de contradiction avec ce texte.

Données collectées

Saisie obligatoire pour acheminer vos colis: nom, adresse de livraison, courriel, téléphone, liste des produits commandés. Aucune coordonnée bancaire n'est enregistrée sur notre plateforme. Données de connexion (adresse IP, navigateur, pages vues) relevées via les traceurs listés plus bas.

• Coordonnées personnelles et adresse postale de livraison en France (nom, prénom, adresse, téléphone, courriel)
• Historique des commandes et informations relatives au suivi des achats culinaires
• Données techniques de connexion et de navigation (adresse IP, type d'appareil, navigateur)
• Correspondances et messages échangés avec l'assistance client

Finalités du traitement

• Préparer vos mélanges d'épices, expédier les commandes et traiter les retours.
• Traiter vos questions et communiquer le suivi d'expédition de vos lots.
• Sécuriser notre boutique en ligne et mesurer la fréquentation des pages.
• Envoi d'offres et d'arrivages d'épices uniquement sur accord préalable, avec lien de désinscription actif sur chaque courriel.

Cookies et données de navigation

Notre boutique dépose des traceurs sur votre poste. Cookies essentiels au panier et à l'achat: actifs en permanence. Cookies d'analyse: suivi global du trafic sans profilage nominatif. Cookies marketing: soumis à votre accord explicite sur la bannière. Modification du consentement possible à tout moment sur l'interface ou dans votre navigateur. Détails complets dans notre Politique des cookies.

Tiers habilités et destinataires

Réseaux de transport: transmission stricte des coordonnées d'envoi. Opérateurs de paiement: traitement technique des règlements. Hébergeurs et outils de statistiques: traitement encadré par contrat strict. Revente de vos données exclue sans exception.

Optiaudio SAS n'exerce aucune activité commerciale aux États-Unis et applique les normes françaises de confidentialité: aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

Délais de garde des données

Factures et achats: conservation selon les impératifs fiscaux et comptables légaux, puis suppression. Fiche client: conservée jusqu'à la fermeture de votre compte. Données de trafic web: effacées après 14 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles, exerçable auprès de [email protected].

Sécurité

Optiaudio SAS ne collecte ni ne traite aucune donnée de carte bancaire, les règlements s'effectuant exclusivement par virement bancaire direct ou en espèces auprès du livreur à la réception, sans aucun supplément.

Questions sur ce document

Écrivez à [email protected] ou appelez le +33 2 29 17 99 98 sur Lun-Ven 08:45-16:30, Sam 10:30-16:00. Traitement de chaque message sous un jour ouvré.

Société

Optiaudio SAS

Adresse du siège

22 Rue Bodinier, 49100 Angers, France

E-mail

[email protected]

Téléphone

+33 2 29 17 99 98

Horaires

Lun-Ven 08:45-16:30, Sam 10:30-16:00

Immatriculation

SIREN 801262997